则意味着他过去已经订阅,进行了一次或多次购买,并对我们公司以及我们的产品和服务目录表现出兴趣; 可能在某个时候我们的报价变得不那么有吸引力了。 但这不是结束,只是一段距离。 就像过去我们有用是因为我们以特定价格提供特定产品一样,我们同样可以通过有针对性的沟通重新吸引他的兴趣。
SMS 重新参与策略远不是让用户参与的复杂而天真的解决方案,它是一种非常有效的技术,可以增加对不活跃联系人的兴趣。 但让我们通过这些步骤来了解如何通过短信重新吸引客户,以及使用什么工具。
1.识别不活跃的客户并同步数据
电子商务网站和零售商可以轻松地查询他们的客户管理系统 电话号码清单 找到不活跃 的客户并将他们转换为一个交付组。 做到这一点有两个关键要素:一个专业的邮寄平台,如 MailUp,以及一个允许交付系统与客户管理系统集成的连接器(无论是 CRM、电子商务、业务系统还是任何其他外部系统) 应用)。
不同系统的集成允许数据同步,这让所有用户的信息都被传输到交付平台,从而创建接收者的细分和档案,以根据每个客户的兴趣和购买行为直接进行个性化通信。
使用 MailUp,您几乎可以集成任何系统和应用程序。 我们的动态目录让您可以查看连接器并按类别、价格和关键字过滤它们,更不用说开发针对最具体需求进行个性化定制连接器的可能性了。
在创建非活跃用户组之前,电子商务网站和零售商必须确定非活跃时间阈值。 正如预期的那样,如果电子商务网站可以根据上次购买或访问他们的在线商店来做出选择,那么零售商就可以在他们的会员卡数据中找到有关个人客户行为的有价值信息。